Pravilnik o zasebnosti

Zadnja sprememba: 30.08.2025.

1) Kdo smo?

Upravljavec podatkov:
Pogreb Bandić doo
Prva bb, 72230 Žepče, Bosna in Hercegovina
📧 E-naslov: info@pogrebnobandic.com
📞 BiH +387 63 938 330 (Viber in Whatsapp)
📞AT +43 667 334 7474 (Viber in Whatsapp)
📞SLO +386 71 575 783

Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene in na kakšni pravni podlagi jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo, s kom jih delimo in kakšne so vaše pravice v skladu z veljavnimi predpisi Bosne in Herzegovine (Zakon o varstvu osebnih podatkov Bosne in Hercegovine, Uradni list 12/25 ).

2) Katere podatke zbiramo?

Zbiramo le podatke, ki so potrebni za delo in komunikacijo:

• Kontaktni podatki: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, vsebina sporočila (kadar nas kontaktirate prek obrazca, e-pošte ali telefona).

• Tehnični podatki in piškotki: IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika, jezik in nastavitve brskalnika, datum in ura obiska, obiskane strani; piškotki, potrebni za delovanje spletnega mesta in – če so omogočeni – za statistiko ali prikaz zemljevida.

• Podatki o prilogah/zahtevah: vse informacije, ki nam jih prostovoljno posredujete.

Opomba: Na spletnem mestu ne zbiramo ali obdelujemo posebnih kategorij podatkov.

3) Nameni in pravna podlaga za obdelavo

Vaše podatke obdelujemo izključno za naslednje namene:

1. Odgovor na poizvedbe in komunikacija (kontaktni obrazec, e-pošta, telefon) – soglasje , ki ga podate z oddajo poizvedbe in/ali legitimni interes za odgovor in vodenje evidence komunikacij.

2. Delovanje in varnost spletnega mesta (nujni piškotki, zaščita pred zlorabo) – legitimni interes .

3. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodske in arhivske obveznosti, ukrepanje na zahtevo pristojnih organov) – zakonska obveznost .

4. Statistika obiskov in ogledov zemljevidov (npr. Google Zemljevidi, analitika) – izključno z vašim soglasjem prek piškotkov (če so takšne storitve aktivne).

4) Piškotki

Za delovanje spletnega mesta uporabljamo potrebne piškotke. Analitične/trženjske piškotke in piškotke tretjih oseb nameščamo le z vašim soglasjem prek pasice »Izbira piškotkov«, ki ga lahko kadar koli spremenite.
Podrobnosti so opisane v ločenem pravilniku o piškotkih ( povezava na strani ).

5) Prejemniki in obdelovalci

Podatke delimo le, kadar je to potrebno in v skladu s predpisi:

• Ponudniki IT storitev (obdelovalci) – npr. gostovanje in vzdrževanje spletnih strani, varnostne in tehnične storitve; z njimi sklenemo pogodbo o obdelavi podatkov .

• Storitve tretjih oseb (npr. Google za zemljevide/analitiko, če so aktivne) – obdelava v skladu z njihovimi pravilniki in z vašim soglasjem.

• Pristojni organi – le kadar to zahteva zakon.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem.

6) Mednarodni prenos

Če se uporablja storitev, katere strežniki se nahajajo zunaj Bosne in Hercegovine/EU (npr. Google), se prenos izvede z ustreznimi zaščitnimi ukrepi (standardne pogodbene klavzule, tehnični in organizacijski ukrepi) in šele po vašem soglasju (piškotki/vdelana vsebina).

7) Obdobja skladiščenja

• Poizvedbe in korespondenca: do 12 mesecev od zadnje komunikacije, razen če je daljša hramba upravičena (npr. dokazilo o predloženih informacijah).

• Nujni piškotki/seja: do konca seje oziroma glede na tehnično trajanje.

• Analitični/piškotki tretjih oseb: v skladu z nastavitvami in vašim soglasjem (glejte Pravilnik o piškotkih).

• Pravne evidence (npr. računovodstvo): v rokih, predpisanih z zakoni BiH.

Po izteku rokov se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

8) Vaše pravice

V skladu z zakonodajo Bosne in Hercegovine imate pravico do:

• dostop do vaših podatkov,

• popravek napačnih/nepopolnih podatkov,

• izbris (“pravica do pozabe”) v predpisanih primerih,

• omejitev obdelave ,

• prenosljivost podatkov (kjer je to primerno),

• ugovor obdelave na podlagi zakonitega interesa,

• preklic soglasja kadar koli (ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).

Pošljite svojo zahtevo na info@pogrebnobandic.com Običajno se bomo odzvali v 30 dneh .

9) Pravica do pritožbe

Če menite, da obdelava ni v skladu z zakonom, lahko vložite pritožbo pri Agenciji za varstvo osebnih podatkov Bosne in Hercegovine / Agenciji za varstvo osebnih podatkov Bosne in Hercegovine (AZLP BiH) .
🌐 www.azlp.gov.ba • ☎ +387 33 726 260

10) Varnostni ukrepi

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe (šifriranje SSL/TLS, nadzor dostopa, varnostne kopije, redne posodobitve, omejen dostop do podatkov), da preprečimo nepooblaščen dostop, izgubo ali razkritje podatkov.

11) Mladoletniki

Naše storitve niso namenjene otrokom; prek spletnega mesta zavestno ne zbiramo podatkov od otrok. Če menite, da je otrok posredoval podatke, nas prosimo kontaktirajte za izbris.

12) Spremembe pravilnikov

Ta pravilnik se lahko občasno posodablja, da odraža skladnost s predpisi ali spremembe naših postopkov. Nova različica bo objavljena z datumom posodobitve na vrhu strani.

13) Kontakt

Za vsa vprašanja o zasebnosti ali uveljavljanju vaših pravic:
Pogreb Bandić doo
📧 info@pogrebnobandic.com | ☎ +43 667 334 7474
Prva bb, 72230 Žepče, Bosna in Hercegovina